Amil Assistência Médica
Plano de saúde
Transparência para um contrato de plano coletivo
Neste caso, o desafio era levar aos consumidores de um plano coletivo empresarial o acesso às informações contratuais de seu plano de saúde. A Amil Assistência Médica fez isso. O projeto contou com as contribuições dos departamentos Jurídico, Comercial e de Marketing, que trabalharam de forma integrada com o time do Contrato Transparente.
Menos demandas à área de RH e mais informação para um melhor uso do plano
Quanto mais informados os colaboradores de uma empresa estiverem, com acesso fácil às informações relevantes para o uso dos serviços de saúde, menos dúvidas e questionamentos tomarão o tempo do departamento de Recursos Humanos. A síntese das informações essenciais na mão do beneficiário de forma simples e transparente.
- Contrato original: 55 páginas de texto corrido
- Contrato Transparente: 1 folha em linguagem simples e formato infográfico
- 100% das informações relevantes para o beneficiário colaborador em 3,6% do volume de dados do contrato original
- Acesso facilitado à rede credenciada e à versão digital do CTR via QR Code
Correspondendo às expectativas da defesa do consumidor
De forma simples e intuitiva, em papel ou na tela do celular, o Contrato Transparente da Amil Assistência Médica chegou às mãos dos beneficiários de um plano coletivo empresarial. A iniciativa teve o reconhecimento da repórter setorista de Defesa do Consumidor do Diário de Pernambuco, Rosa Falcão.
